ข้อกำหนดและเงื่อนไข U31 Games

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งาน และ U31 Games ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่เว็บไซต์ u31games.com

การที่คุณเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก ฝากเงิน หรือเล่นเกมใดๆ บนแพลตฟอร์ม U31 Games ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดใช้งานบริการของ U31 Games ทันที

ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายโบนัส และกฎเกณฑ์เฉพาะของแต่ละเกมที่ประกาศบนเว็บไซต์ U31 Games เอกสารทั้งหมดเหล่านี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงโดยรวมระหว่างคุณกับ U31 Games

2 คุณสมบัติของสมาชิก

การสมัครสมาชิกและการใช้งาน U31 Games มีเงื่อนไขที่ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังต่อไปนี้

• ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป U31 Games ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้งานบริการภายใต้สถานการณ์ใดทั้งสิ้น
• ต้องไม่อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจที่มีการห้ามการพนันออนไลน์โดยชัดแจ้ง
• ต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกระงับหรือแบนจาก U31 Games ก่อนหน้านี้
• ต้องไม่ใช้บริการในนามของบุคคลอื่น หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยไม่ได้รับอนุญาต

U31 Games ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ รวมถึงบัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน หรือหน้าพาสปอร์ต เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก

3 บัญชีผู้ใช้งาน

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 คน ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ และต่อ 1 หมายเลขบัตรประชาชนเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

• ข้อมูลที่กรอกในการสมัครต้องเป็นความจริงและตรงกับเอกสารทางการทุกประการ
• ชื่อ-นามสกุลในบัญชี U31 Games ต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเสมอ
• สมาชิกต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินให้ผู้อื่น
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง U31 Games ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• U31 Games ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลล็อกอินแก่บุคคลอื่น

สมาชิกสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนตัวบางส่วนได้ผ่านหน้าโปรไฟล์ในบัญชี แต่การเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลที่ผูกกับช่องทางการเงินต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน

4 การฝากเงินและถอนเงิน

U31 Games รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกช่องทางเป็นระบบอัตโนมัติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• การถอนเงินจะดำเนินการโดยอัตโนมัติและเสร็จสิ้นภายในเวลาเฉลี่ยไม่เกิน 5 นาที
• ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงินจาก U31 Games
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่รับถอนผ่านบัญชีบุคคลอื่น

สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้จากหน้า "ประวัติการทำรายการ" ในบัญชีของคุณ ซึ่ง U31 Games บันทึกรายการไว้ย้อนหลังครบถ้วน

ยอดเงินในบัญชี U31 Games ไม่มีอายุหมดอายุตราบเท่าที่บัญชียังมีสถานะปกติ อย่างไรก็ตาม U31 Games ขอสงวนสิทธิ์ระงับยอดเงินในบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวนานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน และจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนดำเนินการ

5 โบนัสและโปรโมชัน

U31 Games มีโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโปรโมชันพิเศษในช่วงเทศกาล เงื่อนไขทั่วไปที่ใช้กับโบนัสทุกประเภทมีดังนี้

• โบนัสทุกประเภทจะมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชัน สมาชิกต้องทำยอดให้ครบก่อนจึงจะถอนยอดที่เกี่ยวข้องกับโบนัสได้
• โบนัสแต่ละประเภทอาจมีระยะเวลาหมดอายุ หากไม่ทำยอดครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ และต่อ 1 อุปกรณ์
• U31 Games ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบว่ามีการรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือมีพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• โบนัสบางประเภทอาจจำกัดเฉพาะเกมหรือประเภทเกมที่กำหนด ให้ตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละโปรโมชันก่อนรับ

6 กฎและระเบียบการเล่นเกม

การเล่นเกมบน U31 Games ต้องเป็นไปตามกฎที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกม โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้

• เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
• ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ตรวจสอบได้ชัดเจน
• หากเกมหยุดชะงักระหว่างเล่นเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคของ U31 Games เดิมพันจะถูกคืนให้กับสมาชิกตามมูลค่าที่วางไว้
• การใช้โปรแกรมช่วยเล่น บอท หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติใดๆ เพื่อประโยชน์ในการเดิมพันเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
• U31 Games บันทึกประวัติการเล่นทุกรอบ สมาชิกสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้เพื่อความโปร่งใส

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกม U31 Games จะตรวจสอบบันทึกระบบและให้คำตอบภายใน 48 ชั่วโมงทำการ ผลการตรวจสอบของ U31 Games ถือเป็นที่สุด

7 พฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของชุมชนผู้เล่น U31 Games กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้

• การเปิดหรือใช้บัญชีมากกว่า 1 บัญชีในเวลาเดียวกัน
• การฉ้อโกงหรือการกระทำใดๆ ที่มีเจตนาหลอกลวง U31 Games หรือผู้เล่นคนอื่น
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบหรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้วิธีการที่ไม่เป็นธรรมหรือช่องโหว่ทางเทคนิคเพื่อรับเงินรางวัลโดยมิชอบ
• การใช้ถ้อยคำหยาบคาย คุกคาม หรือสร้างบรรยากาศเชิงลบในช่องทางสื่อสารกับทีมงาน

8 การระงับและปิดบัญชี

U31 Games ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในขั้นตอนการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• พฤติกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกฎหมายที่มีอำนาจ

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ U31 Games ได้ทุกเวลา บัญชีจะถูกปิดหลังจากธุรกรรมที่ค้างอยู่ทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว และยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามเงื่อนไขจะถูกโอนคืนให้ภายใน 3-5 วันทำการ

สมาชิกที่ต้องการพักการใช้งานชั่วคราวเพื่อเหตุผลด้านการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบ สามารถใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion ในบัญชีหรือแจ้งทีมงานของ U31 Games เพื่อดำเนินการได้ทันที

9 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก ตราสัญลักษณ์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนเว็บไซต์ U31 Games เป็นทรัพย์สินทางปัญญาที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย

• ห้ามทำซ้ำ แก้ไข ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาของ U31 Games โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือตราสัญลักษณ์ของ U31 Games เพื่อจุดประสงค์ทางการค้าใดๆ
• เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นลิขสิทธิ์ของค่ายเกมแต่ละราย ซึ่ง U31 Games ได้รับสิทธิ์การใช้งานอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

10 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

U31 Games สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะดำเนินการดังนี้

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• ส่งอีเมลแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยตรง
• ระบุวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารทุกครั้งที่มีการแก้ไข

การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการของ U31 Games หลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยสมบูรณ์

11 ติดต่อ U31 Games

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน U31 Games ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@u31games.com
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ u31games.com พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน

ทีมงาน U31 Games ยินดีให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามเป็นภาษาไทยตลอดทุกวัน ไม่มีวันหยุด